Politique de Retour
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, complets (accessoires, notice, etc.) et non utilisés. Tout article retourné incomplet, abîmé, endommagé ou sali ne pourra pas être remboursé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux, non conforme à la commande). Dans ce cas, merci de nous contacter avant tout retour afin que nous puissions vous fournir une étiquette prépayée.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@uverde.fr en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours.